Direito do Consumidor
Nas relações de consumo, a lei protege quem fica em desvantagem diante de empresas, bancos e prestadores de serviço. O Mota e Silva Advogados atua na defesa de consumidores e também na orientação preventiva de fornecedores, em Imperatriz/MA e em todo o Brasil.
Para o Consumidor
Atuamos em casos como negativação indevida, cobranças incorretas, cláusulas abusivas, falha na prestação de serviços, defeito em produtos e demandas contra bancos, operadoras de telefonia, companhias aéreas e planos de saúde.
Para a Empresa
Oferecemos consultoria preventiva (programa MSA Plus), readequação de processos internos, treinamento de equipes (compliance) e defesa em reclamações e ações perante o PROCON, o Ministério Público e o Judiciário.
Perguntas Frequentes
Meu nome foi negativado por engano. Tenho direito a algo?
A negativação indevida pode dar direito à retirada do apontamento e, em certos casos, à reparação. O primeiro passo é comprovar que a cobrança é indevida.
Comprei um produto com defeito e a empresa não resolve. O que fazer?
O Código de Defesa do Consumidor prevê soluções como troca, reparo ou devolução, conforme o caso. Quando a empresa não cumpre, é possível buscar seus direitos.
Minha empresa pode reduzir reclamações de consumidores?
Sim. Consultoria preventiva e adequação de processos ajudam a diminuir conflitos e a evitar ações.
Atendem fora de Imperatriz?
Sim, presencialmente na região e de forma remota em todo o Brasil.
A negativação indevida pode dar direito à retirada do apontamento e, em certos casos, à reparação. O primeiro passo é comprovar que a cobrança é indevida.
Comprei um produto com defeito e a empresa não resolve. O que fazer?
O Código de Defesa do Consumidor prevê soluções como troca, reparo ou devolução, conforme o caso. Quando a empresa não cumpre, é possível buscar seus direitos.
Minha empresa pode reduzir reclamações de consumidores?
Sim. Consultoria preventiva e adequação de processos ajudam a diminuir conflitos e a evitar ações.
Atendem fora de Imperatriz?
Sim, presencialmente na região e de forma remota em todo o Brasil.
Teve um problema de consumo?
Fale com a nossa equipe e entenda seus direitos.
